1121. مدیریت ارتباط با مشتری )مفاهیم? نظریه ها? الگوها و نمونه های عملی(
پدیدآورنده: مهدی کاظمی? محمدجواد جمشیدی ؛ ]برای[ سازمان مدیریت صنعتی? مشاوره آموزش تحقیق,کاظمی? مهدی
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد شهيد مطهری دانشگاه رازى (کرمانشاه)
موضوع: مشتری شناسی -- مدیریت Customer relations -- Management خدمات مشتری -- مدیریت Customer services -- Management
رده :
HF
5415/5
/
ک
1837
م
4
1122. مدیریت ارتباط با مشتری (مفاهیم، نظریه‌ها، الگوها و نمونه های عملی)
پدیدآورنده: / مهدی کاظمی، محمدجواد جمشیدی
کتابخانه: کتابخانه و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه بین المللی امام رضا علیه السلام (خراسان رضوی)
موضوع: مشتری شناسی -- مدیریت,Customer relations -- Management,خدمات مشتری -- مدیریت,Customer services -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ک
۱۸
م
۴ ۱۳۹۶
1123. مدیریت ارتباط با مشتری: مفاهیم و فناوری‌ها
پدیدآورنده: / فرانسیس باتل، استن مکلان، مترجمان سیده‌سمانه سیدی، مینا رنجبرفرد، ویراستار علمی رامین مولاناپور,عنوان به زبان اصلی: Customer relationship management : concepts and technologies ,3th ed,2015.
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد و انتشارات دانشگاه تبریز (آذربایجان شرقی)
موضوع: مشتری‌شناسی -- مدیریت,Management -- Customer relations
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۲
م
۳
1124. مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) و کاربرد آن درصنعت بیمه
پدیدآورنده: / مولف محسن عسگری,عسگری
کتابخانه: کتابخانه پژوهشکده بیمه (تهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ع
۵
م
۴ ۱۴۰۱
1125. مدیریت ارتباط با مشتریان
پدیدآورنده: نویسندگان فرانسیس باتل٬ جان ترن‌بول ؛ مترجمان کامبیز حیدرزاده، رضا رادفر ویراستار امیرمهدی اصغری,باتل
کتابخانه: كتابخانه دانشگاه طلوع مهر (قم)
موضوع: مشتری‌شناسی-- مدیریت,Customer relations-- Management,خدمات مشتری-- مدیریت,Customer services-- Management
رده :
HF5415/5
/
ب
14
م
4
1390
1126. مدیریت ارتباط با مشتریان(مفاهیم، ابزارها و کاربردها)
پدیدآورنده: / [ ویراستاران جاگدش‌ان شت، آتول پارواتی‌یار، جی شاینش],عنوان اصلی: Customer relationship management : emerging concepts, tools, and applications ,c2001.
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه تهران (تهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,بازاریابی ارتباطی,Relationship marketing, -- مدیریت, -- Management,a06,a06,a08,a08
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
م
۶۴۴ ۱۳۹۵
1127. مدیریت ارتباطات مشتری و عملکرد بازاریابی (نگرش پژوهشی و کاربردی)
پدیدآورنده: / تالیف عليرضا مقدسی، رامونا میرحاجیان مقدم.,پشت جلد به انگلیسی: AliReza Moghaddasi, Ramuna Mirhajianmoghadam. Customer relationships management and marketing performance,مقدسی
کتابخانه: کتابخانه و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه بین المللی امام رضا علیه السلام (خراسان رضوی)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,بازاریابی,Marketing,بازاریابی ارتباطی,Relationship marketing,موفقیت در کسب و کار,Success in business, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03,a04,a04
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
م
۷
م
۴ ۱۴۰۲
1128. مدیریت انتظار مشتری
پدیدآورنده: / مولف اعظم روستائی.,روستایی
کتابخانه: كتابخانه آستانه مقدس حضرت فاطمه معصومه (س) (قم)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services,مصرف‌کنندگان,Consumer satisfaction, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management, -- رضایت,a01,a02,a02,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ر
۹
م
۴
1129. مدیریت بازاریابی داخلی (مفاهیم، اصول و نظریه ها)
پدیدآورنده: / مولفین سمیه صائب نیا، فرشته کریمی,پشت جلد به انگلیسی: S.Saebnia, F.Karimi. Internal marketing management.,صائب نیا
کتابخانه: کتابخانه و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه بین المللی امام رضا علیه السلام (خراسان رضوی)
موضوع: بازاریابی,Marketing,مشتری‌شناسی,Customer relations,بازاریابی,Marketing, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
ص
۲
م
۴ ۱۳۹۹
1130. مدیریت بازاریابی و خدمات و محصولات مالی (قابل استفاده برای دانشجویان و فعالان حوزه مدیریت مالی و بازاریابی مالی)
پدیدآورنده: / نویسندگان [اولین ارلیش ، دوک فانلی],عنوان‌اصلی: The financial services marketing handbook : tactics and techniques that... .
کتابخانه: کتابخانه و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه بین المللی امام رضا علیه السلام (خراسان رضوی)
موضوع: خدمات مالی -- ایالات متحده -- بازاریابی,Financial services industry -- United States --Marketing,برنامه ریزان مالی -- بازاریابی,Financial planners -- Marketing,مشتری شناسی,Customer relations
رده :
HG
۱۸۱
/
الف
۴
م
۴ ۱۳۹۶
1131. مدیریت تجربه مشتری آنلاین (تئوری، سنجش و پیاده سازی)
پدیدآورنده: / تالیف محسن سیفی، اعظم یزدی.,پشت جلد به انگلیسی: .(Online customer experience management (theory, measurement and implementation,سیفی
کتابخانه: کتابخانه و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه بین المللی امام رضا علیه السلام (خراسان رضوی)
موضوع: خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations,بازاریابی اینترنتی,Internet marketing,خرید از راه دور,Teleshopping, -- مدیریت , -- Management, -- مدیریت, -- Management,a06,a06,a04,a04,a05,a05,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
س
۹
م
۴ ۱۳۹۸
1132. مدیریت تجربه مشتریان
پدیدآورنده: / علی بنیادی نائینی، مسعود یگانه، پیام م. ناوی,بنيادي ناييني
کتابخانه: کتابخانه پرديس 2 دانشکده‌های فنی دانشگاه تهران (تهران)
موضوع: خدمات مشتري Customer services,بازاريابي Marketing,مشتري شناسي - مديريت Customer relations - Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۹
م
۴ ۱۳۹۶
1133. مدیریت تجربه‌ی مشتری [با رویکرد چشم‌انداز چند بعدی بازاریابی تجربه]
پدیدآورنده: / مولفان حجت‌اله دهقان، سیدباقر فتاحی با پیشگفتاری از پرویز درگی ویراستاران احمد آخوندی، محسن جاویدموید
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع: خدمات مشتری,Customer services,بازاریابی,Marketing,مشتری‌شناسی -- مدیریت,Management -- Customer relations
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
د
۹۵
م
۴ ۱۳۹۶
1134. مدیریت تجربه‌ی مشتری [با رویکرد چشم‌انداز چند بعدی بازاریابی تجربه]
پدیدآورنده: / مولفان حجت‌اله دهقان، سیدباقر فتاحی,دهقان
کتابخانه: کتابخانه مرکزی دانشگاه ایلام (ایلام)
موضوع: خدمات مشتری ,Customer services,بازاریابی,Marketing,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
د
۹۵
م
۴ ۱۳۹۶
1135. مدیریت دانش مشتری
پدیدآورنده: / نویسنده سومیت سین، سیلویو وایلد,عنوان اصلی: Customer Knowledge management : leveraging soft skills to improve customer focus,2014.,ساین,Sain
کتابخانه: کتابخانه پژوهشکده بیمه (تهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,مدیریت دانش,Knowledge management,مهارت‌های نرم,Soft skills, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
س
۲
م
۴ ۱۴۰۱
1136. مدیریت دانش مشتری (افراد، فرآیندها و فناوری)
پدیدآورنده: / [پدیدآور مینویر شماری],عنوان اصلی: Customer knowledge management : people, processes, and technology , 2009.,شماری,Al-Shammari
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه تهران (تهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,بازاریابی ارتباطی,Relationship marketing,a01,a01,a02,a02
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
م
۹
م
۴ ۱۳۹۸
1137. مدیریت دانش و مفاهیم مرتبط به آن
پدیدآورنده: / مژگان دهقانی.,دهقانی
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع: مدیریت دانش,Knowledge management,مشتری‌شناسی,Customer relations,نوآوری,Technological innovations, -- مدیریت, -- Management
رده :
HD
۳۰
/
۲
/
د
۹۳
م
۴ ۱۳۹۵
1138. مدیریت کسب و کارهای ارائه‌دهنده راهکار
پدیدآورنده: / تالیف کای استورباکا، ریستو پنانن,عنوان اصلی:Solution Business : Building a Platform for Organic Growth, [2014] .,استورباکا,Storbacka
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه تهران (تهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,شرکت‌ها,Corporations, -- مدیریت, -- Management, -- رشد, -- Growth,a01,a02
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۵
م
۴ ۱۳۹۸
1139. مدیریت کسب و کارهای ارائه‌دهنده راهکار
پدیدآورنده: / تالیف کای استورباکا، ریستو پنانن,عنوان اصلی:Solution Business : Building a Platform for Organic Growth, [2014] .,استورباکا,Storbacka
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه تهران (تهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,شرکت‌ها,Corporations, -- مدیریت, -- Management, -- رشد, -- Growth,a01,a02
رده :
LGR
۴۴۵ ۴۱۱۳ ۱۳۹۸
1140. مدیریت مشتری: مبانی، مفاهیم و الگوها
پدیدآورنده: / احمد روستا، میلاد کریمی
کتابخانه: کتابخانه و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه بین المللی امام رضا علیه السلام (خراسان رضوی)
موضوع: مشتری شناسی -- ایران -- مدیریت,Customer relations - Iran - Management,بازاریابی,Marketing
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ر
۸۵
م
۴ ۱۳۹۶
